台南市府客委會110年度公事客語無障礙環境5/1至11/30臨櫃服務＠全球華僑報

【全球華僑報-記者吳富正、黃玫菱／2021.04.30.台南報導】

　【臺南市政府客家事務委員會(台南市府客委會)】4/30於郭綜合醫院1樓大廳舉辦「110年度公事客語無障礙環境─臨櫃服務據點啟動儀式」，黃偉哲市長、李啟維議員、台南市府客委會古秀妃主委、郭綜合醫院郭宗正總裁、許豪斌副院長、衛生局許以霖局長、中西區蕭泰華區長、中西戶政所林勝隆主任、永康地政所周彥廷主任、臺南市客家發展協會歐陽鯤理事長、世界客屬總會臺南市分會鄧秀鳳理事長到場支持打氣。

　黃偉哲市長表示，臺南市府自100年起，致力營造友善客語使用環境、主動貼心提供各界客語服務，深獲肯定，近四年來，客語臨櫃服務不斷擴大，績效卓著。今年除新增安平戶政事務所，中西區衛生所也重返服務行列外，更攜手郭綜合醫院，提供更全面及更完善的客語諮詢服務。臺南公事客語在市政中心、財稅局、戶政、地政、衛生所都陸陸續續在推，至於醫院部分，感謝郭綜合醫院率先在去年開設客語服務櫃台。醫療與市民健康息息相關，語言不通易造成誤會、誤診或行政及醫療資源的浪費，不得不慎。冀望全市不論公、私立醫療院所，提供客語服務，好讓客家鄉親在臺南可以受到更好的服務。

　郭綜合醫院郭宗正總裁表示，該院的志工、醫師及醫事人員，都會掛著「精通客語臂章」，無障礙環境已從硬體轉到語言的軟體，這是一個非常好的事情。來自美濃客籍感染科主任鍾志桓也分享醫病關係有共同的母語，就多一份親切感。

　台南市府客委會古秀妃主委提及，臺南客家人口比例雖然不高，[公事客語無障礙環境]將提供更全面的服務，積極讓客家語言文化扎根臺南，營造客語友善環境，落實客語服務措施，提供更優質便民服務。並感謝臺南一流醫療品質的郭綜合醫院於門診區設置客語諮詢服務櫃台，提供就診民眾溫馨親切的客語指引服務。值得分享的是，今年新進的客語服務人員徐龍生，為苗栗客家人，公職分發定居臺南逾37年，無論客語或閩南語都相當流利，從公部門退休已逾6年，今年能以市府公事客語服務人員的身分，重新投入公共服務場域，用客語提供親切溫馨的服務，讓客家鄉親聽見親切的母語，讓他覺得別具意義。

　台南市府客委會林思伶科長說明，臺南市政府公事客語無障礙服務人員臨櫃服務，自5/1至11/30(週一至週五，不含例假日及國定假日），客語服務人員皆佩戴識別證及穿著服務背心，以利洽公民眾辨識。除提供客家鄉親及市民朋友客語口譯、導覽、洽公或觀光等諮詢，亦可取得台南市各項動靜態客家展演活動資訊，歡迎民眾多加利用。